MEO対策のメリット・デメリットとは？上位表示対策方法5選

店舗をかまえたビジネスをしているのであれば、絶対に強化しておくべきなのがMEO対策です。ただ、具体的にどのような効果が期待できるのかはとても気になるところでしょう。そこで今回はMEO対策のメリットとデメリットについて、上位表示方法もあわせて解説していきます。

MEO対策をこれから始めようか検討している方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。

MEO対策とは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略で、Googleマップで上位表示されるための施策のことをいいます。地域に密着したSEO対策という意味で、別名「ローカルSEO」とも呼ばれます。

SEO対策と言葉は似ていますが、違いは上位化させる媒体です。

一般的なGoogle検索結果で上位化させていくのがSEO対策で、Googleマップ内で上位化させていくのがMEO対策と認識すれば理解しやすいでしょう。

MEOはGoogleマップ内で上位化を目指していくものですが、決してマップ内にかぎった話ではなく、Google検索結果にも影響を与えます。

例えばGoogleで「美容室　八王子」と検索すると、以下のような画面になります。

これは「ローカルパック」と呼ばれるもので、上位3位以内の店舗情報が地図とともに大きく表示されます。表示場所は自然検索よりも上位にあることが多く、ユーザーの目に留まりやすいのが特徴です。またローカルパックとは別に、「ナレッジグラフ」と呼ばれるものが表示されることもあります。

ナレッジグラフは検索結果の右側に表示されるもので、複数ある店舗の中でも代表される1店舗しか掲載されないため、ブランディングに最適です。載っている情報量もローカルパックより多いため、訴求力の高さが特徴といえるでしょう。

ローカルパックとナレッジグラフは必ず表示されるわけではありませんが、ユーザーが店舗を探しているであろうとGoogleが判断した場合に表示されることが多くなっています。

検索行為をするユーザーは、自分から積極的にアクションを起こしている顕在的なユーザーです。

例えば「新宿＋居酒屋」で調べるユーザーは、これから新宿の居酒屋に行く予定であり、どこかいい店舗がないか探しているといえるでしょう。

そのため、ユーザーが検索したキーワードで自社の店舗が上位表示されていれば、来店に繋がる可能性が高くなります。

Googleマップにも広告枠がありますが、MEOはSEO同様、広告枠以外の場所で上位化を目指すものなので、対策費用をかけずに実行できます。

施策の推進方法としては、Googleが無料で提供しているGoogleビジネスプロフィールというツールを利用して行っていくため、SEOより対策しやすい点もメリットのひとつです。

仮に代理店などへ外注したとしてもSEOほど費用がかからないため、リーズナブルな価格で導入できるでしょう。

Googleマップでは、ユーザーが店舗に対して星の評価や口コミを書けるようになっているため、ネガティブなコメントを投稿されるリスクがあります。口コミや評価はすべてのユーザーが確認できますが、たとえ悪いものだったとしても削除することは不可能です。

また星の評価や口コミはMEO順位にも直結し、評価が良いほど上位化されやすく、悪いほど上位化されにくくなります。ビジネスチャンスを逃さないためにも、MEO対策のためにも、できるだけ店舗の評価を落とさないよう心がけることが大切です。

ただし、一般ユーザーを装った第三者が書いた悪意ある口コミや評価は、Googleに削除依頼を報告できます。必ず削除してもらえるとは限りませんが、明らかに不自然な口コミを発見した場合は申請してみるとよいでしょう。

MEOはSEOと同様、すぐに効果が期待できるものではなく、日々の運用をコツコツつづけていく必要があります。

上位化までにかかる期間は、競合の数やキーワードによってまちまちなので一概にいえませんが、どんなに短くとも1か月は見ておいたほうがよいでしょう。

ただ上位化に成功すれば、広告費をかけずにかなりの集客が見込めるため、費用対効果は大きくなります。

またメリットのところで先述したように、MEOは基本的に費用をかけずに対策可能なので、現在広告を打っていたとしてもやってみて損はありません。

MEOは店舗をかまえてビジネスをしている業態にはとてもマッチしていますが、それ以外の業態であれば上位化することによって得られるメリットはそこまで大きくありません。

例えばWebマーケティングの会社は、店舗で何かを売っているわけではないため、足を運んでもらう必要はなく、上位化されていなくてもそこまで問題はないでしょう。

ただMEOとSEOは相互に影響を及ぼしあっており、MEO対策によりGoogleから評価されれば、SEO対策にもプラスに働くため、余力があれば対策することをオススメします。

MEO対策で最も重要になってくるのが、ビジネス情報を充実させることです。ビジネス情報には住所や電話番号、営業時間、ウェブサイトのURLなど店舗情報を記載します。情報がほとんど載っていない店舗よりも、たくさん掲載されている店舗のほうがユーザーから信頼されるのは明白でしょう。

Googleもユーザーの利便性を考慮してMEO順位を決定しているため、埋められる項目はできるだけ記載し、たくさんの店舗情報をユーザーに提示するようにしてください。

Googleビジネスプロフィールを最新状態に保つことも重要です。
店舗側で何か変更点があり、それをお客様に伝える必要がある場合は必ず更新しておきましょう。

古い情報をそのままにしておくと、それを見たユーザーと店舗側とで認識違いによるトラブルが発生するおそれがあり、店舗に対する不信感にもつながります。例えば営業時間の変更があった際に、更新を忘れると、店がやっていない時間帯にお客様が来店してしまうかもしれません。

一度そういったことがあると、二度と来店してくれなくなってしまう可能性もあるため、機会損失を未然に防ぐためにも、常に店舗情報を最新のものに保つようにしましょう。

お客様からいただいた口コミや評価には、できるかぎり返信するようにしましょう。Googleマップのレビュー機能はお客様とコミュニケーションをとるチャンスの場です。評価に対する感謝の気持ちを伝えたり、有益な情報を提供したりすることで、新規のお客様をリピーターにつなげられるかもしれません。

また、悪い評価やクレームのコメントだったとしても真摯に向き合うことが大切です。まずは指摘していただいたことに感謝し、店舗側で何か改善できる所はないか見つめ直しましょう。誠実に対応すれば、マイナスイメージを払拭し、結果的に優良顧客へと変わる可能性もあります。間違っても非難したり、お客様のせいにしたりしないようにしてください。

良い口コミや星の評価はMEO順位を決める重要な指標のひとつです。サービスを利用してもらったお客様には、できるだけ評価してもらえるような工夫をするとよいでしょう。

日々の運営スタイルや他に行っている施策、リソースなどを考慮し、何かいい手はないか見つけてみてください。

MEO順位を決定づける指標のひとつに「ビジネスの知名度」があります。

この知名度は、インターネット上でどのぐらいその店舗について言及されているかが重要です。

Googleマップ以外の場所で自社の情報が多く掲載されていればされているほど、知名度は上がっていくため、他のWeb施策を同時並行で行っていくことを推奨します。

MEO対策をする際は、一度に複数のキーワードを狙いすぎないようにし、最も上位化させたいキーワード1つに絞って対策することが大切です。

多くのキーワードを同時に狙うと、ひとつひとつのキーワードが食い合うことになり、ビジネス内容とキーワードの関連性も希薄になってしまいます。

はじめのころは上位化させたいキーワードが複数あり、どれが最も効果的か迷うこともあるかもしれませんが、優先順位を決めて対策していくようにしましょう。

今回はMEO対策のメリットとデメリットについて、上位化のコツもあわせて解説してきました。

MEOは「地域名＋業態名」で検索されやすい店舗型ビジネスに効果的な施策ですが、無料で始められることがメリットの1つであるため、可能であれば全企業が取り組むべきといっても過言ではないでしょう。

これからMEO対策を始めようか迷っている方は、ぜひ一度実行してみてください。